K. R. Lima, L. R. C. Moura, e G. Q. Souki, “OS CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO METRÔ POR PARTE DOS SEUS USUÁRIOS: UM ESTUDO NO METRÔ DE BELO HORIZONTE”, Rev. Cereus, vol. 7, nº 2, p. 77, set. 2015.