Cruz, F. R., R. Gava, F. M. de Almeida, R. M. Pereira, B. O. Fraga, e H. R. Marques. “QUALIDADE DO SERVIÇO IMOBILIÁRIO E SATISFAÇÃO DE SEUS USUÁRIOS: UMA ANÁLISE DISCRIMINANTE A PARTIR DO MODELO SERVQUAL”. REVISTA CEREUS, Vol. 7, nº 1, abril de 2015, p. 75-87, http://ojs.unirg.edu.br/index.php/1/article/view/828.