Lima, Kétsia Rizane, et al. “OS CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO METRÔ POR PARTE DOS SEUS USUÁRIOS: UM ESTUDO NO METRÔ DE BELO HORIZONTE”. REVISTA CEREUS, vol. 7, nº 2, setembro de 2015, p. 77, https://ojs.unirg.edu.br/index.php/1/article/view/59.