Absenteísmo no atendimento odontológico: uma análise qualitativa em uma unidade de saúde da família da Bahia

Evelly Victoria Costa Fonseca Santos; Renata Sousa Rocha; Cristiane Alves Paz de Carvalho; Fábio Silva de  Carvalho

Evelly Victoria Costa Fonseca Santos Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (Campus – Jequié) https://orcid.org/0009-0006-8840-7316
Renata Sousa Rocha Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (Campus – Jequié) https://orcid.org/0000-0002-6647-2997
Cristiane Alves Paz de Carvalho Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (Campus – Jequié) https://orcid.org/0000-0003-2736-5395
Fábio Silva de Carvalho Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia https://orcid.org/0000-0001-5084-3848

Resumen

Este estudo teve como objetivo analisar os motivos do absenteísmo no atendimento odontológico de usuários de uma Unidade de Saúde da Família. Trata-se de um estudo qualitativo, descritivo e exploratório, que foi desenvolvido com 13 usuários adultos do serviço de saúde bucal de uma unidade de saúde da Estratégia Saúde da Família. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semiestruturadas que foram gravadas e transcritas na íntegra. Os conteúdos textuais foram processados no software IRaMuTeQ (Interface do R) e foi utilizada a técnica de Classificação Hierárquica Descendente. Emergiram quatro classes: motivos para busca por atendimento odontológico; influência da marcação de consultas no absenteísmo; impactos do absenteísmo na saúde bucal; e necessidade de tratamento e autopercepção da saúde bucal. O absenteísmo em consultas odontológicas ocorre, principalmente, devido à coincidência de horários com o trabalho, esquecimento, medo de dentista e priorização de outras questões pessoais. Há necessidade de estratégias como ampliação de horários de atendimento, o envio de lembretes para consultas e a sensibilização dos usuários sobre a importância da saúde bucal.

Biografía del autor/a

Evelly Victoria Costa Fonseca Santos, Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (Campus – Jequié)

Graduanda em Odontologia na Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (Campus – Jequié)

Renata Sousa Rocha, Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (Campus – Jequié)

Graduanda em Odontologia na Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (Campus – Jequié)

Cristiane Alves Paz de Carvalho, Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (Campus – Jequié)

Doutora em Ciências pela Faculdade de Odontologia de Bauru (FOB/USP). Professora Titular do Curso de Odontologia da Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (UESB).

Fábio Silva de Carvalho, Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia

Doutor em Ciências pela Faculdade de Odontologia de Bauru (FOB/USP). Professor Titular do Curso de Odontologia da Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (Campus – Jequié)