Entre a teoria e a prática: uma análise comparativa do conhecimento do protocolo spikes na transmissão de más notícias.

Resumen

Este estudo analisou a compreensão de estudantes de Medicina sobre o protocolo SPIKES e identificou como suas vivências formativas influenciam o desenvolvimento de competências comunicacionais na transmissão de más notícias. A pesquisa, de abordagem mista, foi realizada com dezoito estudantes de duas instituições do Tocantins, organizados em dois grupos focais. A análise dos dados revelou que todos reconhecem a importância do SPIKES, porém 60% demonstram compreensão parcial de suas etapas, com maior dificuldade em Invitation, Knowledge e Summary. As vivências práticas, como dramatizações e simulações, foram apontadas por 70% dos participantes como os momentos de maior aprendizado, enquanto abordagens exclusivamente teóricas limitaram o domínio do protocolo. Os estudantes relataram desafios emocionais e comunicacionais relacionados ao controle das próprias emoções e ao uso de palavras adequadas. Emergiram ainda fatores institucionais, como tempo, ambiente e necessidade de interdisciplinaridade. Os resultados indicam que o ensino do protocolo SPIKES exige continuidade curricular, práticas vivenciais e suporte emocional para consolidar competências humanizadas.