Perfil de las reclamaciones técnicas y reacciones adversas relacionadas con los equipos en Brasil, 2018-2022: estudio descriptivo
Fabrícia Tesolin Rodrigues, Sara Esther Freitas Ribeiro Marques, Geovan Ribeiro de Lima, Claudia Aparecida Godoy Rocha
Resumen
Con el alto índice de problemas relacionados con el producto (equipo) de salud, existe la probabilidad de aumentar el número de casos de eventos adversos y obstáculos relacionados con la salud del cliente. La investigación tiene como objetivo realizar un análisis exploratorio de quejas técnicas y reacciones adversas relacionadas con equipos en Brasil, en el período 2018-2022. Se trata de un estudio descriptivo retrospectivo de datos de Quejas Técnicas (QT) y Eventos Adversos (EA) obtenidos del Sistema de Información (Notivisa) de la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria en marzo de 2023. Se registraron 6078 notificaciones relacionadas con equipos, de las cuales El 98,78% representan quejas técnicas y el 1,22% evento adverso. En 2019 hubo la mayor tasa de notificaciones, siendo la región sureste la que registró el mayor número de registros en comparación con otros estados de Brasil. El equipo es el dispositivo médico más utilizado en las instituciones de salud para realizar procedimientos. Así, si este producto presenta calidad irregular, pueden ocurrir daños a la salud del usuario, comprometiendo la seguridad y eficacia de la asistencia prestada, requiriendo la notificación de eventos adversos y quejas técnicas.
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